男子回应骑行2公里被扣12元 手机关机无法锁车引发争议[推荐]

男子回应骑行2公里被扣12元 手机关机无法锁车引发争议！近日，四川的邱先生遇到了一件烦心事。他骑共享电单车行驶了2公里后，因手机关机无法锁车，结果被扣除了12元费用。车辆静止后依然按全程时长计费，这让邱先生感到收费不合理。

邱先生尝试通过小程序提交诉求，并多次拨打官方客服电话，但都只有机器人回复，始终联系不到人工客服。记者也多次致电客服热线，接通后均是机器人客服，在明确表示需要转接人工客服后，通话显示“作息繁忙，排队中”。

律师代鹏认为，这类共享出行服务的收费规则应当更加合理和人性化，应对异常订单设置计费上限，并健全申诉渠道。男子回应骑行2公里被扣12元 手机关机无法锁车引发争议！