刘文祥致歉 食材问题损害消费者权益!尊敬的消费者、合作伙伴及社会各界朋友:

值此3.15国际消费者权益日,我们怀着万分愧疚与自责的心情,向所有关注和支持刘文祥品牌的人郑重致歉。近期,有消费者反馈并经市场监管部门核查,部分品牌合作门店存在食材以次充好、品质不达标的问题,严重损害了消费者的健康权益,也让一直以来信任我们的合作伙伴深感失望,更对刘文祥品牌的声誉造成了难以挽回的伤害。在此,我们向所有受到影响的消费者致以最诚挚的歉意,向所有坚守诚信经营的合作伙伴致以最深切的愧疚。
刘文祥品牌创立以来,始终秉持“让消费者吃到放心又对味的麻辣烫”的初心。为了降低加盟商的运营成本,并更好地适应当地顾客的口味偏好,我们推行了“本地化食材采购”的合作模式,允许加盟店在当地采购食材、冻品及肉类。这一举措旨在借助当地供应链的优势,让加盟商能更灵活地调配资源,为消费者提供更贴合本地口味的产品。然而,在品牌快速扩张的过程中,我们的监管体系未能跟上发展的步伐,部分门店受利益驱使,钻了政策的空子,在食材采购环节放松了标准,甚至采购来源不明、品质不合格的食材。这不仅是对消费者健康的漠视,更是对品牌信任的背叛。
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