4S店回应奔驰进店维修被水浸 双方达成检查协议[推荐]

近日，中山市民李先生将奔驰轿车送至4S店维修，不料维修后工作人员关窗不慎，一场大雨导致车内进水，座椅、靠垫全部浸湿。李先生称，4S店起初口头答应赔偿，但后来反悔。最终，双方达成协议，门店免费拆开座椅进行全面检查，确认是否有渗水痕迹，并与未入水的同一车型进行对比，如果发现渗水，将免费更换受影响部件。

2月底，李先生将车辆送至4S店进行维修。维修后车辆被放置在户外停车场，工作人员没有将车窗关严。随后的大雨导致车内坐垫、靠背等物品全部浸湿。李先生希望门店能更换这些价值在1万元内的浸湿物品，但对方拒绝了这一要求。据李先生讲述，事发后当事工作人员曾自费赔偿1000元给他，但他认为车辆进水可能影响后续使用，而且异味难以消除，于是拒绝了这一方案。

李先生表示，在警察调解下，双方曾达成初步协议，如果检测后车辆没有其他问题，就赔1000元了结。但当4S店对车辆进行检测后，发现有几个部件需要更换，门店只愿意清洗异味，不予免费更换部件。对于李先生的指责，4S店工作人员表示存在误会，检测发现车内的电子元件并未因进水损坏，因此不能免费维修，但可以拆出来做清洗。

李先生认为进水后会影响车价，仅清洗无法消除隐患。经过现场调解，双方最终达成折中方案：免费拆开座椅进行全面检查，确认是否有渗水痕迹，并与未入水的同一车型进行对比，如果发现渗水，将免费更换受影响部件。4S店负责人表示会去除异味，并再次检查，若发现水痕，会更换相应部件。

律师袁景潮建议，对于车辆价值贬损说法不一的情况，可以委托有资质的第三方检测机构进行价格评估。如果需要法律维权，法院方面也会以价格鉴定结论作为判赔的依据。