被曝裁员降薪、股东套现、拖欠供应商款项的国美，最近又让一些消费者失望了。
有消费者在社交媒体上称，在国美APP购买的商品过了两个月还不配送，打客服电话没人接，申请退款也没有任何进展;还有人被逼无奈，只能亲自去国美仓库拉货。
对于发货、退款为何不及时等问题，一位国美前员工向《豹变》透露：“国美发货、退货退款不及时，与国美欠债有关，不少供货商和品牌方因为国美回款不及时，便不给配送。”
2月10日，国美举办的新模式战略厂商沟通会上，国美高管也坦言，由于销售部现金流下降，国美确有拖欠合作商应付款项。国美会在恢复生产后尽快想办法解决这一问题。
国美缺钱已久，连续数年的亏损早已让国美元气大伤，去年黄光裕推出的“折上折”“真快乐”等新业务又相继折戟，进一步加剧了国美危机，如今这一危机已经传导至消费者层面。
