两个“无印良品”共存 消费者频误购 品牌混淆困扰多!“MUJI无印良品”和“无印良品 Natural Mill”门店在配色风格上颇为相似。不少消费者本意网购“MUJI无印良品”商品,收货后却发现买到的是“无印良品 Natural Mill”。这种因品牌名称、视觉风格相近而产生的误购情况,在社交媒体上屡见不鲜。背后的原因是企业营销“搭便车”的擦边行为,侵害了消费者的知情权,使其难以作出真实选择。

诞生于1980年的MUJI无印良品在1999年尚未进入中国市场前已申请多个商标类别,但缺少第24类(主要包括毛巾、浴巾、床单、被罩等纺织品)。2000年,海南南华公司注册了24类“无印良品”商标,后于2004年转让给北京棉田,使其在24类中拥有该中文商标。南华公司和北京棉田的法人为同一人。

随着MUJI无印良品在中国开出首店,双方陷入长久的商标纠纷。目前,“无/無印良品”相关商标分属日本株式会社良品计画和北京棉田纺织品有限公司。最高人民法院就双方第24类商品相关商标争议作出终审裁定,维持北京棉田公司的注册权,形成了在“无/無印良品”商标的不同商品、服务区分上同时存在多个商标注册人的局面。
尽管MUJI在终审裁定后表示,此次裁定仅涉及极少数品类,不影响其在中国市场的正常经营。但在消费端,两个“无印良品”的并存造成了一定程度的混淆。棉田系旗下“无印良品 Natural Mill”线上线下门店、快闪店,多处存在消费者难以区分的情况:如部分线下店在招牌配色、空间风格及商品陈列方式上,与消费者既有认知中MUJI无印良品的品牌形象存在较高相似度;线上店铺的页面与促销信息等,也容易让消费者在未仔细甄别的情况下,误以为是MUJI无印良品店铺。
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